Памятка при ДТП

Оформление, подача заявления в страховую и защита ваших прав

Часть 1. Оформление ДТП через «Госуслуги Авто» (европротокол)

Когда можно оформить европротокол (без ГИБДД)?

• В ДТП нет пострадавших;
• Участвуют только два автомобиля;
• У обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
• Не повреждено имущество третьих лиц и инфраструктура (столбы, ограждения и т.п.);
• У обоих участников есть подтверждённая учётная запись на «Госуслугах»;
• Как минимум у одного из участников установлено приложение для оформления европротокола.

Порядок оформления через приложение «Госуслуги Авто»

1. Откройте приложение «Госуслуги Авто».
2. Выберите «Оформить ДТП» → «Электронный европротокол».
3. Укажите, с какого количества устройств будет заполняться европротокол (на одном или на двух).
4. Проверьте предзаполненные данные о себе и обменяйтесь данными о полисах ОСАГО.
5. Укажите время и место ДТП.
6. Сделайте фотофиксацию ЭТАП №1 на месте ДТП (приложение само предложит сфотографировать): 3 фото с разных ракурсов. В кадре должны быть повреждения, госномера, расположение относительно дорожной разметки, знаков, домов.
7. Дождитесь уведомления с номером регистрации ДТП. До его получения НЕЛЬЗЯ покидать место аварии.
8. Если оформляли с двух устройств — второй участник подтверждает данные и подписывает протокол через свой кабинет на «Госуслугах». Если с одного — второй сканирует QR-код и подтверждает.
9. Сделайте фотофиксацию ЭТАП №2 после регистрации ДТП (приложение само НЕ предложит, нужно делать ОТДЕЛЬНО!):
   • Повреждения: отдельное фото для каждого повреждения. Если повреждения малозаметны — укажите на них рукой.
   • Госномер или VIN (если номер повреждён).
   • Повреждения второго участника (сфотографируйте и укажите в приложении).
   • В кадре должны быть: контуры проезжей части с названиями улиц; направление движения и конечное положение обоих ТС.

Размеры выплат по ОСАГО

Часть 2. Подача заявления через «Госуслуги Авто»

Если ДТП оформлено через ГИБДД — справка на руках

Справка из ГИБДД получена — что дальше? Подать заявление на выплату по ОСАГО можно через «Госуслуги Авто» — даже если ДТП оформляли с сотрудниками ГИБДД, а не по европротоколу.

Условия для подачи через «Госуслуги Авто»

• В ДТП участвовало не более двух автомобилей;
• Пострадали только транспортные средства — без вреда жизни, здоровью или иному имуществу;
• Заявление подаёт собственник пострадавшей машины;
• У вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах.

Если условия не соблюдены (например, пострадали люди или больше двух машин) — подать через Госуслуги не получится. Придётся обращаться в страховую лично или по почте.

Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение «Госуслуги Авто» → раздел «Услуги» → «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО» → «Начать».
2. Укажите, что ДТП оформляли с вызовом ГИБДД.
3. Введите данные о месте и времени ДТП, опишите обстоятельства.
4. Загрузите документы от ГИБДД (протокол, постановление или определение), данные виновника и пострадавшего, фото повреждений.
5. Выберите страховую компанию и вид возмещения — ремонт или деньги.
6. Подпишите заявление через приложение «Госключ» в течение 24 часов.

Если какой-то документ не загрузится или оформлен неверно, страховая пришлёт уведомление в личный кабинет Госуслуг — нужно будет дослать недостающее тоже через портал.

Часть 3. Важный совет: ремонт или деньги?

Почему это важно?

Если вы возьмёте деньгами, страховая рассчитает сумму с учётом износа деталей. Например, для 5-летней машины заплатят не полную стоимость нового бампера, а «остаточную». Полученных денег часто не хватает на качественный ремонт — приходится доплачивать самому.

Ремонт по направлению:

Страховая оплачивает мастерской полную стоимость новых деталей и работ (без вычета износа). Вы получаете отремонтированный автомобиль без лишних трат.

Критически важно! Если страховая отказывается давать направление на ремонт или просто перечислила деньги

Нередко страховые компании идут на хитрости:

• уговаривают забрать деньги («так быстрее», «сами сможете отремонтировать»);
• могут просто перевести деньги на карту без вашего согласия;
• просят подписать заявление о замене ремонта на выплату или документ, что вы согласны с суммой.

Что делать, если страховая давит или уже перевела деньги?

Не пытайтесь решить проблему в одиночку — сразу звоните мне. Я не просто дам совет, а помогу делом. У нас есть команда профессиональных юристов с большим опытом в спорах со страховыми. Мы предлагаем два варианта решения — выберите самый удобный для вас.

Вариант №1. Выкуп долга (быстрые деньги)

Мы оцениваем ущерб по Единой методике без учёта износа и сразу выплачиваем вам эту сумму после подписания договора уступки прав. Вам не нужно ждать судов — вы получаете деньги быстро и без хлопот. Всё остальное мы берём на себя.

Вы уступаете нам право требования долга, а мы обязуемся выплатить вам 70% от рыночной стоимости ремонта (по независимой экспертизе). При этом вы:

• не платите ни рубля за юристов, экспертизы и пошлины;
• получаете деньги после фактического взыскания со страховой.

Этот вариант идеален, если вы хотите получить максимальную сумму, не вкладывая своих средств и не занимаясь бумажной волокитой.

Как действовать?

Просто позвоните мне — я бесплатно проконсультирую, и мы вместе выберем оптимальный вариант. Если потребуется — подключу наших юристов.